Software Betreuung

Welche Software können wir betreuen?

Als Microsoft Partner betreuen wir generell alle Software die auf Windows Basis läuft. Auch Branchenspezifische Software können wir in der Regel betreuen. Selbst bei bestehenden Wartungsverträgen ist es oft kostengünstiger und schneller wenn Sie uns Vor-Ort beauftragen, so sind Ausfallzeiten minimiert und somit auch Ihre Kunden zufrieden. Nachfolgender Auszug der Software soll Ihnen einen Überblick verschaffen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich am besten kurz bei uns, wir geben Ihnen dann umgehend Auskunft.

• Windows Betreiebssysteme (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008)
• Microsoft Office (Office XP, Office 2000, Office 2003, Office 2007, Office 2010)
• Allgemeine Software (Adobe Suite, Gimp, VLC, eMule
• Antivirensoftware (Avira AntiVir, Norten, G-Data,
• Messaging (Skype, Windows Messenger, ICQ
• Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera...)
• Branchen spezifische Software (Hotelprogramme, Marklersoftware, Ärzte-Programme...)
• Spiele (Herstellerunabhängig wie Battelfield, WoW,
• Andere Software (Onlinebanking,

Software Installationen

Auch wenn die Werbung es anders offeriert, eine Windowsinstallation ist eine umfangreiche und oft unterschätzte Aufgabe. Gerade die korrekte installation des Betriebssystems entscheidet bereits ob der Computer zuverlässig und stabil läuft. Dabei ist die Installation an sich die kleinere Aufgabe (was leider auch bei vielen Mitbewerbern verschwiegen wird). Denn nach der Installation ist es wichtig, die Treiber korrekt zu installieren. Dies bedeutet, dass aktuelle Treiber die soweit möglich Windows Zertifiziert sind ausgewählt werden sollten. Außerdem ist es sehr wichtig Windows Updates zu installieren. Denn auch bei Windows 7 gibt es breites mehrere hundert Updates. Anschließend gilt es die Konfiguration vom Windows korrekt einzustellen und Standardsoftware wie einen Virenscanner und ein alternativen Browser wie Firefox von Mozilla oder den Chrome von Google. Zu guter letzt werden dann soweit vorhanden Ihre persönlichen Daten zurückgespielt.

Software Wartung

Die Meisten Computerprobleme werden durch Software herforgerufen. Egal ob Software falsch installiert, nicht aktuell, oder fehlerhaft, eine regelmäßige Wartung kann viele Probleme prefentiv Verhinden. So können Sie ungestört und mit guter Laune am PC das tun, für das er da ist.

Doch was wenn er Probleme macht? Bei einem Virenscanner ist es selbstverständlich, dieser wird heutzutage weitgehenst automatisch aktuallisiert. Doch bei vielen anderen Anwendungen ist ein automatisches Update leider nur selten zuverlässig. Des weiteren funktionieren die automatischen Updates oft nur innerhalb einer Haupt-Version, was aber wenn eine neue Haup-Version heraus kommt (z.B. das Update von Adboe Reader 9 auf Adobe Reader X)? Hier ist es wichtig darauf zu achen das die korrekte Version installiert wird. Und auch hier muss nicht selten anschließend direkt ein Update durchgeführt oder Einstellungen angepasst werden damit die Software möglichst zuverlässig und schnell arbeitet.

Unsere Experte nehmen Ihre Sofware in augenschein. Aktuallisieren kostenlose Updates und repariert soweit nötig fehlerhafte Installationen. Übrigens, diese Arbeiten können in der Regel auch per Fernwarung schnell und kostengünstig erledigt werden.

Software Deinstallationen

Eine Software zu löschen ist oft schwieriger als es scheint. Deinstallationsprogramme löschen oft nicht die komplette Software und hinterlassen Rückstände die den Computer unnötig langsam machen. Oft ist die Problematik auch dass man als Anweder nicht weis ob eine Software deinstalliert werden kann oder nicht. Löscht man z.B. einen Treiber so ist es schnell passiert dass das Internet anschließend nicht mehr funktioniert.

Treiber Probleme

Wer heute eine Hardwarekauft und die Treiber CD installiert muss wissen, das er in der Regel bereits einen veralteten Treiber installiert. In der Zeit zwischen Herstellung und Verkauf sind nicht selten Probleme mit den Treiber bekannt geworden und oft auch behoben. Teilweise ist es auch so, dass Sie für ältere Hardware Probleme bei der Installation auf einem aktuellen Betriebssystem haben. In der Regel lassen sich solche Probleme schnell und einfach beheben, in den meisten Fällen auch per Fernwartung. So kann teilweise auch eine Hardware bei der man von einem defekt ausgegangen ist wieder laufen, weil der Fehler nicht selten an einem verlateten Treiber oder Firmware liegt.

Fazit

Bisher konnten wir noch jedem unserer Kunden bei Softwareproblemen helfen. Und damit wir auch Ihnen helfen können rufen Sie uns am besten direkt an oder schreiben eine E-Mail an uns. Unsere Kontaktdaten finden sie unter Kontakt